Trung tâm đã tập trung cải cách thủ tục hành chính - Giảm phiền hà, tăng hài lòng cho người bệnh: Nếu như trước đây, người dân phải mang nhiều loại giấy tờ và chờ đợi lâu, thì nay, nhờ ứng dụng công nghệ thông tin và định danh điện tử VNeID, mọi thủ tục tại Trung tâm chỉ còn mất vài phút. Quy trình đăng ký khám, nộp viện phí, nhận kết quả đều được rút gọn, giúp người bệnh tiết kiệm thời gian và công sức.

Đăng ký khám bằng căn cước công dân gắn chíp

       Bên cạnh đó đơn vị còn thực hiện Hiện đại hóa tài chính công - Minh bạch và thuận tiện: Trung tâm đã triển khai thanh toán không dùng tiền mặt, ký xác nhận bằng vân tay, đảm bảo công khai, an toàn và chính xác. Người dân không còn lo mang nhiều tiền mặt, mọi giao dịch đều nhanh chóng và rõ ràng.

Ký xác nhận bằng vân tay

        Ngoài ra đơn vị còn chú trọng chuyển đổi số trong quản lý khám, chữa bệnh: Trung tâm đẩy mạnh ứng dụng bệnh án điện tử, ký số kết quả xét nghiệm, kết nối dữ liệu liên thông giữa các khoa phòng. Đây là bước tiến quan trọng trong xây dựng Chính phủ điện tử trong ngành Y tế, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng chăm sóc người bệnh.

       Cùng với đó Trung tâm  Y tế khu vực Quảng Trạch không ngừng nâng cao phong cách, thái độ phục vụ. Bên cạnh cải cách thủ tục, Trung tâm luôn lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo. Phong trào “4 xin, 4 luôn” được triển khai sâu rộng:

        Xin chào - Xin lỗi - Xin cảm ơn - Xin phép

        Luôn mỉm cười - Luôn nhẹ nhàng - Luôn lắng nghe - Luôn giúp đỡ.

       Để hướng tới nền hành chính phục vụ, hiện đại và minh bạch: Với phương châm “Đơn giản cho cán bộ - Thuận lợi cho người dân - Hiệu quả cho xã hội”, Trung tâm Y tế khu vực Quảng Trạch khẳng định quyết tâm đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ số, nâng cao chất lượng phục vụ, xứng đáng là địa chỉ tin cậy vì sức khỏe nhân dân.

Tổ truyền thông - TTYTKV Quảng Trạch